Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Lola Garden Salud y Bienestar es una asociación sin fines de lucro de cultivo y uso medicinal de cannabis, que opera bajo las Leyes 20.000 y 20.500. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de www.lolagarden.cl, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
Qué datos recogemos
- Identificación y contacto: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, oficio, correo, teléfono y domicilio.
- Documentos: fotografía de la cédula de identidad (anverso y reverso), certificado de antecedentes y receta médica.
- Datos de salud: patología, datos de la receta (número, folio, dosis mensual, vigencia) y datos del médico tratante. Son datos sensibles y solo los tratamos con tu consentimiento expreso.
- Firma y adhesión: la solicitud de ingreso y los documentos que firmas electrónicamente.
- Actividad como socio: pedidos, dispensaciones, pagos, citas y consultas que hagas desde tu panel.
- Datos técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y, en los correos que enviamos, un indicador de apertura.
Para qué los usamos
- Evaluar tu solicitud y verificar que cumples los requisitos de ingreso.
- Llevar el registro de socios y la trazabilidad de cada dispensación que la ley exige.
- Asegurar que lo dispensado corresponde a tu receta vigente.
- Procesar tus aportes y pagos.
- Comunicarnos contigo sobre tu solicitud, tus pedidos y la asociación.
No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo lo necesario para cada uno:
- Google Workspace (Drive y Gmail): almacenamiento de tus documentos y envío de correos.
- DocuSign: firma electrónica de la solicitud y de los documentos de dispensación.
- Mercado Pago: procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tu tarjeta.
- Railway: alojamiento del sitio y de la base de datos.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Chile. Además, entregaremos información a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Uso de datos de Google
El sitio accede a Google Drive y Gmail únicamente con la cuenta institucional de la asociación, para guardar los documentos de cada solicitud en una carpeta propia y enviar correos de notificación. No accede a cuentas de Google de los socios ni lee su correo. El uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas socio y, después, por el plazo que exijan nuestras obligaciones legales y de trazabilidad. Si tu solicitud no es aprobada, eliminamos tus documentos cuando nos lo pidas.
Cómo los protegemos
El acceso a los datos está restringido a la directiva y a quienes administran la asociación, las conexiones van cifradas y los documentos se guardan en carpetas privadas.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a secretario@lolagarden.cl. Te responderemos dentro de los plazos legales.
Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.